Carte cadeau
Frais de livraison et délais
Les frais de livraison sont calculés par rapport au total de votre commande, après déduction d'éventuelles remises comme des bons d'achats ou des cartes cadeaux. Ils dépendent également du mode de livraison choisi, du lieu de livraison et parfois du poids de votre commande.
Nous nous excusons pour tout retard éventuel dans la livraison des produits en cas d'intempéries ou de grève. Nous dépendons de sociétés externes pour la livraison de nos marchandises.
Les commandes sont expédiées sous 24h ouvrées qui suivent la commande. Aucune commande n'est expédiée durant les week-ends et les jours fériés.
Le mode de transport est celui choisi par le client au moment de la commande. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée par le client sur le bon de commande ou à l'adresse du point relais pour une livraison en point relais.
En magasin
Il n'y a pas de frais de livraison pour un retrait en magasin. Une fois votre commande validée et payée, la commande sera disponible dans le magasin dans un délai de 24h ouvrées. Vous serez averti de la disponibilité de votre commande en magasin par e-mail, SMS ou appel téléphonique.
Lors du retrait de votre commande, il vous est demandé de vérifier le contenu de la commande avant de signer le bon de réception auprès du magasin. Toute réclamation ultérieure d'un article manquant sans vérification préalable sera considérée comme nulle.
Grille tarifaire
| ELYNOR | 2Shop By chronopost | chronopost Relais express | chronopost Chrono 13 | |
|---|---|---|---|---|
| DÉLAI DE PRÉPARATION / D’EXPÉDITION* | SOUS 24H, DU LUNDI AU VENDREDI | |||
| DÉLAI DE LIVRAISON | 1H (SELON LES HORAIRES DU MAGASIN) | 2 À 3 JOURS | 24H | 24H |
| LIEU DE LIVRAISON | RETRAIT AU MAGASIN ELYNOR NANTES | POINT RELAIS | POINT RELAIS | DOMICILE |
| TARIF | GRATUIT | 5€ pour un total < 30€ | 7€ pour un total < 30€ | 8€ pour un total < 50€ |
| 3€ pour un total entre 30€ et 50€ | 4€ pour un total entre 30€ et 70€ | 5€ pour un total entre 50€ et 90€ | ||
| Gratuit pour un total > 50€ | Gratuit pour un total > 70€ | Gratuit pour un total > 90€ | ||
*En cas de personnalisation raquette, le délai de préparation peut être allongé.
Suivi de livraison
Elynor accusera réception de votre commande dès validation de votre part. Vous pourrez suivre le statut de votre commande directement depuis votre compte sur le site. Une fois votre commande préparée et prête à être expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi Chronopost, à utiliser sur la plateforme du transporteur pour connaitre la position de votre colis. Nous vous conseillons de vous assurer, dans la mesure du possible, en présence du livreur, que le colis n'a pas été endommagé.